Особенности размещения
| Размещение с животными | нет |
| Номера для людей с ограниченными возможностями | есть (8 номеров) |
| Номера для некурящих | все номера для некурящих |
| Комментарии к размещению | В зависимости от эпидемиологической обстановки концепция отеля может меняться, время работы ресторанов баров, спа, спортзалов. Для гостей, которым требуется пройти тест на Covid 19 перед вылетом, доступна услуга проведения теста в отеле. Сотрудники стойки регистрации помогут гостям составить график тестирования. Стоимость может меняться. Экспресс тест на антиген: 25 USD+ налог ПЦР тест COVID-19: 95 USD+ налог. |
Пляж
| Охрана | Бесплатно |
| Полотенца | Бесплатно |
| Шезлонги | Бесплатно |
| Матрасы | Платно |
| Зонтики | Бесплатно |
| Территория пляжа | Песчаный пляж (белый песок). |
| Вход в море | Песок. |
Развлечения
| Дискотека | Бесплатно |
| Вечерние программы | Вечерние представления. Живая музыка. |
| Дневные развлекательные программы | Дневные спортивно-развлекательные мероприятия. |
Питание
| Рестораны a la carte/шведский стол | El Dorado (Стейк-хаус), ужин 17:30-22:30 (G P Colonial). La Adelita (Мексиканский), ужин 17:30-22:30 (G P Colonial). Sumptuori (Японский), ужин 17:30-22:30 (G P Kantenah). Portofino (Итальянский), ужин 17:30-22:30 (G P White Sand). La Lola (Испанский), ужин 17:30-22:30 (G P White Sand). Ribs & More (Стейк-хаус), ужин 17:30-22:30pm (G P White Sand). Bahia E Brasa (Бразильский), ужин 17:30-22:30 (G P White Sand). Poseidón (Рис и рыба), ужин 18:30-22:00 (G P White Sand). Необходима резервация. Chang Thai (Тайский), 17:30-22:30 (G P Kantenah). Во всех ресторанах дресс-код. |
| Бар | Лобби бары: Colonial: 10:00-01:00. Kantenah: 10:00-00:00. La Plaza: 19:00-00:00. Churchill: 19:00-00:00. Hemingway: 18:00-00:00. Xtra Time Sport Bar: 00:00-00:00. White Sand: 10:00-00:00. Бары в ресторанах: El Gran Azul: 10:00-00:00. La Adelita - El Dorado: 17:30-22:30. Sumptuori-Chang Thai: 17:30-22:30. La Laguna: 10:00-00:00. Bahia E Brasa - Ribs&More: 17:30-22:30. La Lola-Portofino: 17:30-22:30. Бары у бассейнов: Secret Bar: 10:00-00:00. El Rinconcito: 10:00-18:00. La Isla: 10:00-19:00. Swim Up Bar: Gran Azul: летом: 10:00-20:00, зимой: 10:00-18:00. La Laguna: летом: 10:00-20:00, зимой: 10:00-18:00. Бар на пляже: Las Olas: 00:00-00:00. La Jarra: 10:00-18:00. Poseidon: 07:00-23:00. |
| Диетическое меню | Бесплатно |
| Расписание работы основного ресторана | La Hacienda: завтрак 07:00-11:00, обед 13:00-15:30, ужин: 18:00-22:30 (Gp Colonial) Tikal: завтрак 07:00-11:00, ужин 18:30-22:30 (Gp Kantenah) El Gran Azul: обед 11:00-17:00 (Gp Colonial - Gp Kantenah) La Dalia: завтрак 07:00-11:00, обед 13:00-15:30, ужин 18:00-22:30 (Gp White Sand) В основном ресторане шведский стол. Ужин по фиксированному меню в ресторанах a'la carte. Дресс-код. |
| Система питания | AI |
| Вегетарианское питание | Бесплатно |
| Комментарии | В систему "все включено" входят безалкогольные и алкогольные напитки местного производства. Платно: вино и ром. Ужины в ресторанах с обслуживанием по меню не ограничены и зависят от наличия возможности. Эта услуга не распространяется на теппаньяки, ресторан Punta Emilia и барбекю на пляже. |
Инфраструктура
| Амфитеатр | Есть |
| Доктор | Платно |
| Обмен валюты | Есть |
| Парикмахерская | Платно |
| Прачечная | Платно |
| Салон красоты | Платно |
| Магазины | Есть |
| Банкомат | Есть |
| Отель принимает кредитные карты | Master Card, Visa, American Express |
| Автомобильная парковка | Бесплатно |
| Аренда автомобиля | Платно |
| Wi-Fi | Бесплатно |
| Комментарии | Wi-Fi бесплатно на всей территории. На территории отеля курсирует автобус. Круглосуточная работа ресепшн. |
Услуги для детей
| Детская кровать | Бесплатно |
| Детские стульчики в ресторане | Есть |
| Игровая площадка | Есть |
| Мини-клуб | Есть |
| Бассейн | Есть |
| Детские горшки | Нет |
| Аренда детских колясок | Нет |
| Няня | Платно |
| Комментарии | Детская секция в главном бассейне. Мини-клуб для детей с 1-3 года (09:00-20:00), мини-клуб для детей 4-12 лет (09:00-23:00), Teens Club 13-18 лет (11:00-00:00). Услуги няни по запросу (платно). |
Конференц зал
| Конференц-зал | Платно |
| Количество залов | 4 |
| Комментарии к залам | Grand Maya Coba: площадь 505 кв.м. Maya: площадь 217 кв.м. Tulum: площадь 142 кв.м. Coba: площадь 142 кв.м. |
Бассейн
| Подогреваемый бассейн | Нет |
| Открытый бассейн | Есть |
| Водные горки | Есть |
| Комментарии к бассейну и горкам | 6 бассейнов с пресной водой, без подогрева: - основной семейный бассейн Colonial-Kantenah: 3 544 кв.м., глубина 1,6 м, часы работы: зимой 10:00-18:00, летом 10:00-20:00. -основной семейный бассейн White Sands: 3 678 кв.м., глубина 1,5 м, часы работы: зимой 10:00-18:00, летом 10:00-20:00. - El Secreto Relax: 166 кв.м., глубина 1,6 м, часы работы: 10:00-00:00. - El Rinconcito семейный: 122 кв.м., глубина 1,6 м, часы работы: 10:00-18:00. - Детский аквапарк: 757 кв.м, глубина 0,4 м, часы работы: 09:00-18:00. - La Isla Relax: 453 кв.м, глубина 1,5 м, часы работы: 10:00-19:00. 5 водных горок для детей до 16 лет. Официанты у бассейнов. Полотенца. |
SPA
| SPA-центр | Платно |
| Хамам | Платно |
| Джакузи | Платно |
| Парная | Платно |
| Сауна | Платно |
| Массаж | Платно |
| Комментарии | Zentropia Palladium Spa & Wellness (18+): сухая и влажная сауны, душ для стоп, массаж, процедуры для тела, спортзал, зона отдыха, комнаты для переодевания. Только для взрослых. |
Спорт
| Баскетбол | Бесплатно |
| Бильярд | Бесплатно |
| Дайвинг | Платно |
| Футбол | Бесплатно |
| Мини-футбол | Бесплатно |
| Мини-гольф | Бесплатно |
| Виндсерфинг | Бесплатно |
| Тренажерный зал | Платно |
| Теннис | Бесплатно |
| Настольный теннис | Бесплатно |
| Пляжный волейбол | Бесплатно |
| Волейбол | Бесплатно |
| Водные виды спорта | Платно |
| Комментарии | 6 теннисных кортов с твердым покрытием, освещение платно, оборудование платно, уроки тенниса - платно. Водные виды спорта (платно): банан, парашют, водный мотоцикл, подводная рыбалка. Каноэ, каяки, водное поло, катамаран, снорклинг (бесплатно). Аэробика, дартс, аквааэробика, стрельба из лука, зумба, петанк, паддл (бесплатно). |
