Проверка статуса заявки по номеру

Проверка статуса заявки по номеру

Общая информация о авиаперелётах

Авиакомпании

Справка по авиабилетам

  • Каждый пассажир должен иметь собственный заграничный паспорт, включая детей и младенцев.
  • Запрещено бронировать несовершеннолетних детей в заявке без сопровождения взрослых. Такого рода заявки не будут приняты в работу.
  • Для всех авиакомпаний действует следующее правило:
  • В случае, если на момент нахождения в туре ребенку исполняется 2 года, на обратном рейсе для него необходимо приобрести отдельный билет.
  • На всех регулярных рейсах действует следующее правило:
  • В случае неиспользования полетного купона на рейс ТУДА, бронь на рейс ОБРАТНО автоматически аннулируется, но может быть восстановлена по запросу. Для предотвращения конфликтных ситуаций в таких случаях просим обращаться к своему Турагенту.

    SOUTHWIND AIRLINES

    Информация о багаже

    Нормы бесплатного провоза багажа

    Регистрируемый багаж

    Установлены следующие нормы бесплатного провоза багажа: 1 место до 20 кг

    Ручная кладь

    Установлены следующие нормы ручной клади: 1 место до 8 кг, максимальные размеры не превышают 56х45х25 см.

    Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади распространяются на взрослых пассажиров, детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением места.

      Тарифы на сверхнормативную перевозку багажа:
    • Дополнительное место багажа до 10кг - 35 USD/EURO
    • Дополнительное место багажа до 20кг - 55 USD/EURO

    Оплата сверхнормативного багажа возможна только в аэропорту вылета наличными средствами. Оплата принимается в рублях и турецких лирах.

    Детские и инвалидные коляски принимаются к перевозке бесплатно.

    Специальный багаж

    За перевозку специального багажа взимается плата. Сюда входит спортивный инвентарь и оборудование (оборудование для гольфа и дайвинга, велосипеды, доски для серфинга, лыжное снаряжение и т. д.).

    Тип багажа Стоимость (международные рейсы) Максимальный вес
    Оборудование для гольфа 70 USD/EURO До 30 кг
    Велосипед 70 USD/EURO До 30 кг
    Доска для серфинга/Кайт 65 USD/EURO До 30 кг
    Снаряжение для дайвинга 64 USD/EURO До 30 кг - баллоны должны быть пустые
    Каноэ 65 USD/EURO
    Оружие / Спортивное Оружие 65 USD/EURO
    Каноэ Винтовка / Спортивный инвентарь
    Музыкальные инструменты

    Если у пассажира есть музыкальный инструмент и его вес меньше веса ручной клади (8 кг) и габаритов (56 х 45 х 25), с пассажира дополнительной платы не взимается.
    Если вес инструмента более 8 кг или его размер больше, чем стандартная ручная кладь, пассажир должен приобрести для этого инструмента отдельное пассажирское место. Музыкальные инструменты перевозятся в салоне, только если их габариты не превышают 75х50х45 см.
    В противном случае музыкальные инструменты всех других размеров считаются зарегистрированным багажом без каких-либо обязательств, и за них взимается плата в размере 65 USD/EURO.

    Перевозка животных

    Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с авиакомпанией.

    • Максимальный вес 8 кг вместе с переноской,
    • габариты не более 55х40х20 см.

    Стоимость 65 USD/EURO.

    Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

    Перелет детей, беременных женщин

    Дети в возрасте до 2 лет

    Дети в возрасте до 2 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. Каждый совершеннолетний пассажир может сопровождать только одного младенца.
    Ребёнок размещается на коленях своего спутника и со специальным детским ремнем. Если требуется перевозка более чем одного младенца, то первый ребенок размещается на коленях сопровождающего, а второй - по билету на отдельном кресле. Коляска/детское кресло должно быть размещены таким образом, чтобы второй ребенок мог быть пристегнут в кресле ремнем безопасности. Не допускается перевозка детей, не достигшие 7-дневного возраста.

    Детские люльки не предоставляются.

    * Детская коляска
    Пассажиру, следующему с ребенком, разрешается провезти детскую коляску (при условии, что она используется пассажиром). Коляска перевозится в багажном отделении воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы бесплатно. Пассажир может использовать коляску до посадки на борт воздушного судна. Коляска в обязательном порядке передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой в воздушное судно.

    * Детское питание
    Пассажир может взять с собой достаточное количество жидкого или твердого детского питания для удовлетворения потребности ребенка во время полета, в контейнерах не более 100 мл.

    Дети в возрасте от 2 до 12 лет

    Дети в возрасте от 2-х до 12 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

    Беременные женщины

    Перевозка беременных женщин осуществляется при условии, что Southwind Airlines не несет никакой ответственности перед пассажиром за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть для пассажира и плода во время перевозки и вследствие перевозки.

    Беременной женщине самой необходимо определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья.

    *Транспортные правила:

      Одноплодная беременность
    • до 28 недель: Медицинское разрешение не требуется.
    • 28-36 недель: Медицинское заключение требуется для подтверждения при посадке. Заключение должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета.
    • с 37 недели: Не принимаются к перевозке.
      Многоплодная беременность
    • до 28 недель: Медицинское разрешение не требуется.
    • 28-32 недель: Медицинское заключение требуется для подтверждения при посадке. Заключение должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета.
    • с 33 недели: Не принимаются к перевозке.

    Медицинское заключение должно подтверждать, что пассажирка может совершить перелёт, и быть заверено подписью и печатью врача.

    Авиакомпания Southwind Airlines не принимает беременных пассажирок с активным кровотечением.

    В случае если пассажир оформляет бронирование туда и обратно, Southwind Airlines оставляет за собой право не принять беременную к перевозке на рейсе вылета, если это необходимо.

    Самолётный парк

    Самолётный парк авиакомпании Southwind Airlines насчитывает 4 самолета: 2 широкофюзеляжных Airbus A330 и 2 узкофюзеляжных Airbus A321.

    Питание на рейсах

    На борту можно приобрести питание и закуски - платно (оплата только наличными).

    Регистрация на рейс

    Регистрация на рейсы а/к SouthWind открывается за 2,5 часа и закрывается за 1 час до вылета рейса.

    Онлайн регистрация на данный момент недоступна. Приобрести комфортные места можно на стойке регистрации (оплата только наличными).

    • Первый ряд и аварийный выход - 24 USD/EURO
    • Ряды со 2 по 4 - 18 USD/EURO

    Подробнее на сайте southwindairlines.com



    TURKISH AIRLINES

    Информация о багаже

    Общая информация
    • Эконом-класс – 1 места багажа до 30кг, 1 ручная кладь до 8 кг.
    • На младенца - 1 место багажа до 10 кг, ручная кладь не распространяется.

    Пассажирам следует проверить свой багаж на наличие в нём опасных предметов.

    Компания Турецкие Авиалинии отказывается провозить багаж при обстоятельствах, указанных ниже:

      Когда провозимый багаж:
    • Представляет опасность для полёта, пассажиров и другого груза;
    • Не запакован надлежащим образом;
    • Провозимые в багаже вещи запрещены к вывозу правительством страны отправления, пересадки, транзита или прибытия;
    • Превышает установленные нормы по размеру и объёму;
    • Если одна часть багажа превышает 32 кг.
    Ручная кладь

    Дополнительно к бесплатной норме регистрируемого багажа, пассажир может взять на борт ручную кладь. Ручная кладь провозится пассажиром на борту самолёта. Ручную кладь необходимо разместить под впередистоящим креслом или в специально предусмотренных отсеках над креслами. Ответственность за багаж, провозимый в ручной клади несёт ответственность пассажир.

    • Эконом-класс – 1 ручная кладь до 8 кг.
    • Бизнес-класс – 2 ручной клади до 8 кг каждое.

    Габариты 23 x 40 x 55 см

    Опасные вещества
      В целях безопасности запрещается провозить в багаже или ручной клади следующие предметы:
    • Портфели и кейсы с кодовым замком и сигнализацией, литиевые батарейки отдельно от устройств, для которых они предназначены, и/или пиротехнику
    • Взрывчатые вещества, боеприпасы, фейерверки и вспышки;
    • Газ (воспламеняющийся, невоспламеняющийся, охлаждённый и ядовитый), горючие жидкости и аэрозоли;
    • Воспламеняющиеся жидкости, такие как заправка для зажигалок, краски, растворители;
    • Воспламеняющиеся вещества, такие как спички и другие легкоразжигаемые предметы, вещества, способные к самопроизвольному возгоранию, вещества, которые при контакте с водой выделяют воспламеняющийся газ;
    • Окисляющиеся вещества (такие как отбеливающий порошок и перекись);
    • Ядовитые (токсичные) и вещества, способные вызвать заражение;
    • Радиоактивные материалы;
    • Коррозийные вещества (такие как ртуть, содержащаяся в термометрах, кислоты, щёлочь и батарейки, содержащие жидкость);
    • Парализующие средства, такие как газовый баллончик, перечный баллончик, и другие вещества, содержащие раздражающие средства или парализующие вещества;
    • Вещества, способные намагничивать;
    • Кислородные приборы.

    Перевозка животных

    Кошек, собак и птиц, имеющих действительный сертификат о здоровье и прививках / разрешение на въезд в страну назначения можно брать в салон в отдельной клетке. Не упомянутых выше животных можно перевозить посредством службы грузоперевозок.
      Процедуры:
    • Для перевозки этих животных в салоне необходимо бронирование.
    • Эти животные допускаются в специальных контейнерах для домашних животных размером 45×35×23 см, и предполагается, что пассажиры сами должны позаботиться о наличии таких контейнеров. Общий вес животного и контейнера не должен превышать 6 кг.
    • На клетке должна быть бирка, удостоверяющая как пассажира, так и животное.

    Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

    Младенцы и дети

    Путешествие с младенцем
    • Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.
    • Младенцы путешествуют на коленях опекуна, пристёгнутые специальным ремнём безопасности для младенцев. Опекун может запросить отдельное место для младенца. В этом случае младенец должен быть помещен в люльку-переноску, которую следует поставить на кресло. Размеры люльки-переноски должны составлять 40 х 40 см. Если поступит запрос на отдельное место, для младенца будет выпущен билет по льготному детскому тарифу без дополнительного сбора за люльку-переноску. Опекун должен предоставить люльку-переноску.
    • Родители или взрослый в возрасте не младше 18 лет могут сопровождать только одного младенца на одном рейсе. Если Вы путешествуете с несколькими младенцами, то билет для младенца (без отдельного места) будет выпущен только для первого младенца, для остальных будет выпущен детский билет (отдельное платное место). Младенцы, занимающие отдельные места, должны быть помещены в переноску, чтобы можно было пристегнуть ремень безопасности.
    • Детские коляски можно перевозить только в грузовом отсеке самолета. Младенца можно довезти на коляске до входа в самолет, а затем передать коляску персоналу. По завершении полёта персонал разгрузит коляску и передаст опекуну.
    • Вы можете взять достаточное количество собственного жидкого и твердого детского питания на борт самолета. Жидкое детское питание должно перевозиться в контейнерах объемом не более 100 мл.
    Путешествие с ребенком
    Все пассажиры в возрасте от 2 лет, которым еще не исполнилось 12 лет в день путешествия, могут путешествовать с родителями или с взрослым сопровождающим не младше 18 лет.
      Дети в возрасте от 7 до 12 лет могут путешествовать без сопровождения. Порядок осуществления перелета для детей, путешествующих без сопровождения, указан ниже:
    • Убедитесь, чтобы ребёнок, путешествующий без опекуна, прибыл в аэропорт минимум за 2 часа до отправления. В аэропорту дети без сопровождения получают приоритетное обслуживание.
    • Во время регистрации представитель персонала попросит Вас подписать необходимые бумаги и расскажет о порядке осуществления перелета для ребенка без сопровождения.
    • После завершения процесса регистрации и других официальных проверок представитель экипажа проводит ребенка в самолет. Не покидайте аэропорт до отправления рейса Вашего ребёнка.
    • В самолёте детям предоставляют места как можно ближе к старшему бортпроводнику.
    • По прибытии экипаж самолёта передаёт детей наземному экипажу. После прохождения таможенного контроля и получения багажа представитель экипажа передаст ребёнка указанному Вами встречающему, который должен будет подписать бумаги, подтверждающие получение ребёнка.

    Просим Вас заранее запрашивать бронирование несопровождаемых детей для согласования с а\к.

    Перелет беременных женщин

    • Перелет беременных женщин допускается при условии, что он выполняется не позднее семи недель до срока предполагаемых родов и что не существует опасности преждевременных родов. Информация о состоянии беременной женщины, подтвержденная медицинским заключением и и наличие обменной карты беременной, обязательно должна быть предоставлена компании.
    • Пассажиры, не достигшие 28 недели беременности, могут путешествовать без медицинской справки. Пассажирам, ожидающим одного ребенка и планирующим перелёт в период с начала 28 по конец 35 недели беременности, необходимо представить справку от врача с указанием об отсутствии противопоказаний для перелёта. Такую же справку необходимо представить пассажирам, ожидающим двух или более детей и планирующим перелёт в период с начала 28 и по конец 31 недели беременности.
    • Вне зависимости от медицинских показаний на борт самолёта не допускаются пассажиры, ожидающие одного ребёнка и находящиеся на сроке 36 недель или более, а также ожидающие двух или более детей и находящиеся на сроке 32 недели или более.
    • Для допуска на борт самолета беременные женщины должны предоставить справку от врача на турецком или английском языке (заверенную нотариально) и обменную карту беременной. Справка должна быть выдана не ранее чем за 7 дней до вылета. Необходимо, чтобы справка была выписана на официальном бланке врача или медицинского учреждения. В справке должна быть представлена следующая информация: фамилия и имя врача, номер диплома, подпись и дата выдачи.

    Перелет пассажиров с ограниченными возможностями

    • Пассажиры, которым во время полёта требуется специальный уход, должны путешествовать с сопровождением.
    • Пассажирам с ограниченными физическими возможностями медицинское разрешение не требуется. Эти пассажиры могут путешествовать без спутника, только если не требуется помощь в аэропорту или во время посадки / высадки.
    Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

    Регистрация на рейс

    Регистрация на рейсы а/к Turkish Airlines закрывается за 60 минут до вылета рейса.

    Сервис онлайн-регистрации с выбором места не доступен.

    Руководство для безопасного путешествия



    AIR ASTANA

    КОРРЕКТИРОВКИ И ФПР ЭЙР АСТАНА

    • Корректировки по заявкам, а именно ФИО/паспортных данных туристов, принимаются не менее чем за 48 часов до вылета.
    • Перебронированние, изменение даты в уже выписанных авиабилетах не осуществляется.
    • Корректировка фамилии или имени возможна, если допущено не более 3-х ошибок, при этом не изменяется звучание фамилии или имени. Штраф за каждую корректировку фамилии или имени 20 у.е. Если допущено более 3-х ошибок необходимо выписать новый авиабилет с корректным именем/фамилией.

    Руководство для безопасного путешествия

    Информация о багаже

    • Эконом-класс – 1 место багажа до 23 кг, 1 ручная кладь до 8 кг.
    • Бизнес-класс – 2 места багажа до 32 кг каждое, 2 ручной клади до 8 кг каждое.

    Данное правило применимо ко всем пассажирам, за исключением детей до 2-х лет, совершающих перелет без предоставления отдельного места в салоне.

    Места багажа весом более 32 кг не принимаются к перевозке в качестве зарегистрированного багажа. Вам необходимо будет оформить такой багаж, воспользовавшись услугами перевозки грузов.

    При наличии нестандартного багажа, просим заранее сообщить нам габариты в письменной форме для уточнения возможности провозки у авиакомпании.

    Подробнее о нормах провоза багажа можно узнать на сайте авиакомпании https://airastana.com/kaz/ru-ru/Informatsiia/Bagazh

    Туроператор не несет ответственность за поврежденный, утерянный багаж авиакомпанией. Все претензии необходимо составлять письменно в аэропорту прилета, в отделе Lost and Found.

    Перевозки детей, младенцев и несопровождаемых детей

    Дети и младенцы

    • Дети должны сопровождаться на всех рейсах пассажирами от 18 лет и старше. Авиабилет для детей до 2 лет должен быть оформлен в едином бронировании с родителем. Багаж 0 мест багажа (без багажа).
    • Запрещено бронировать несовершеннолетних детей в заявке без сопровождения взрослых. Такого рода заявки не будут приняты в работу.
    • Дети до 11,99 не могут совершать полет отдельно от сопровождающих – взрослых туристов в разных классах обслуживания в воздушном судне.
    • В связи с карантинными мерами запрос на детское питание в воздушном судне, авиакомпания не обрабатывает. Под запрос рассматривается только вегетарианское питание.

    Перелет беременных женщин

    Будущие мамы со сроком беременности до 22 недель перевозятся без справки от врача о разрешении на перелет. Беременным свыше 22 недель необходима справка от врача о разрешении на перелет (на английском языке, заверенная нотариусом) и обменная карта беременной. Подробную информацию о перелете беременных женщин можно узнать на сайте авиакомпании https://airastana.com/kaz/ru-ru/Informatsiia/Vazhnaia-informatsiia/Perevozka-beremennykh-zhenshchin.

    Перелет пассажиров с ограниченными возможностями

    Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

    Информацию о перелете пассажиров с ограниченными возможностями можно узнать на сайте авиакомпании https://airastana.com/kaz/ru-ru/Nashi-uslugi/Spetsialnye-uslugi/Oborudovanie-dlia-passazhirov-s-ogranichennymi-vozmozhnostiami-peredvizheniia.

    Перевозка животных

    Животные и птицы к перевозке на рейсах авиакомпании не принимаются.

    Услуга My Seat и люлька для младенцев

    1. Услугу MySeat (платные места в воздушном судне) - необходимо приобретать исключительно у перевозчика АО «Эйр Астана», т.к. данная услуга является собственной конфигурацией авиакомпании. Бронирование люльки и MySeat возможно только при наличии авиабилета (билеты выписываются за 2-1 день до вылета). и только в собственных офисах продаж Авиакомпании (Алматы: ALA CTO Office БЦ Нурлы Тау, ALA АТО офис в аэропорту, Нур-Султан: NQZ CTO Office в ЖК Нурсая, NQZ ATO Office в аэропорту Нур-Султан, Call Centre).
    2. Детская люлька крепится на ряды с дополнительным пространством для ног (My Seat). Следовательно, чтобы получить детскую люльку, пассажирам необходимо купить услугу MySeat. Стоимость услуги My Seat необходимо уточнять у перевозчика АО «Эйр Астана».
    3. Предварительная рассадка пассажиров. Так как на чартерных – международных рейсах летают пассажиры семьями/детьми, и онлайн регистрация не доступна. Не менее чем за 12 часов до вылета перевозчик АО «Эйр Астана» рассаживает пассажиров с детьми в системе самостоятельно. Это не онлайн регистрация, выбранные места не гарантированы в случае замены борта на другую конфигурацию. Туроператор не имеет доступ к данной функции рассадки пассажиров в салоне воздушного судна.

    Регистрация на рейс


    Номер брони предоставляется только по рейсам после выписки по запросу на почте. Выписка билетов за 1 день до вылета. Ранняя выписка возможна для заявок Pegas Select по запросу агентства.


    - Рейсы КС595, КС596, КС597, КС598, KC593 , KC594 (ALA-AYT-ALA, NQZ-AYT-NQZ, ALA - HKT-ALA ) являются чартерными.Номера брони не предоставляются.Выбор мест и регистрация на стойке.


    - Рейсы KC915, KC916, KC215, KC216 (ALA-AYT-ALA, NQZ-AYT-NQZ) - регулярные рейсы-имеется онлайн регистрация и выбор мест по номеру брони (на сайте а/к airastana.com).

    Правила предоставления подлетных рейсов Air Astana

    Информируем вас о возможности бронирования подлётных рейсов из регионов РК на регулярные рейсы а/к Air Astana.
    Тарифы фиксированные, наличие мест под запрос.
    Обратите внимание, что подлеты не предоставляются на чартерные рейсы: КС593 и КС594


    AIR ARABIA

    Перевозка багажа

    Нормы бесплатного провоза багажа
    • Багаж - не более 20 кг
    • Ручная кладь - 5 кг, габариты 55 x 40 x 20
    • Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза (20кг), по установленному тарифу а\к на стойке регистрации.

      Максимальный разрешенный вес одного места багажа составляет 32 кг, а его габариты - 160 см.

    Запрещенные к перевозке предметы
    • Огнеопасные, невоспламеняющиеся и отравляющие газы, в том числе бутан, кислород, пропан и цилиндры для аквалангов.
    • Воспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, в том числе горючее для нагревательных приборов, лакокрасочные вещества и спички.
    • Отравляющие вещества, в том числе инсектициды, гербициды, мышьяк и цианид.
    • Радиоактивные материалы, окисляющие вещества и органические пероксиды.
    • Оружие и взрывчатые вещества, такие как пистолеты, автоматы, боеприпасы и амуниция.
    • Инфекционные субстанции, в том числе бактерии и вирусы.
    • Коррозирующие вещества, такие как ртуть, кислоты, щелочи и бактерии жидкостных элементов.
    • Пищевые масла.
    • Спички и зажигалки.

    Перелет беременных женщин

    Беременные женщины допускаются к перелету на борту Air Arabia до 35ой недели беременности включительно при условии предоставления справки с указанием срока беременности и заключения об отсутствии медицинских противопоказаний к перелету (на английском языке, заверенная нотариусом) и наличии обменной карты. Справка должна быть подписана врачом, она действительна в течение 7 дней с момента выдачи.

    Мы не допускаем к перелету беременных женщин, находящихся на 36ой неделе беременности. В случае двойни или тройни и пр, перелет (в том числе обратный) должен быть совершен не позднее окончания 32ой недели беременности.

    Перелет детей

    • Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.
    • Дети должны сопровождаться на всех рейсах пассажирами от 18 лет и старше..

    Перевозка животных

  • Животные и птицы к перевозке на рейсах авиакомпании не принимаются.
  • Регистрация на рейс

    Сервис онлайн-регистрации с выбором места недоступен.


    CORENDON AIRLINES

    Перевозка багажа

    Багаж: 1 место до 20 кг.

    Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер до 115 см в сумме трех измерений 20 см x 40 см x 55 см.

    В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

    Перелет детей

    Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

    Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.

    Перелет беременных женщин

    Будущие мамы со сроком беременности до 22 недель перевозятся без справки от врача о разрешении на перелет. Беременным свыше 22 недель необходима справка от врача о разрешении на перелет(на английском языке, заверенная нотариусом) и обменная карта беременной.

    Перелет пассажиров с ограниченными возможностями

    Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме на эл.адрес kazakhstan@pegast.com.kz о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

    Перевозка животных

    Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

    Регистрация на рейсы

    Сервис онлайн-регистрации с выбором места не доступен.



    PEGASUS AIRLINES

    Руководство для безопасного путешествия

    Перевозка багажа

    Багаж: 1 место до 20 кг.

    Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер до 115 см в сумме трех измерений 20 см x 40 см x 55 см.

    В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

    Перелет детей

    Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места. В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка определяется на день начала перевозки.

    Дети в возрасте от 3 до 7 лет не принимаются к перевозке без сопровождения взрослых.

    Несопровождаемые дети (UM) – дети в возрасте от 7 до 12 лет, которые следуют без родителей и без сопровождения совершеннолетнего пассажира под наблюдением перевозчика, согласно действующим правилам авиакомпании.

    Условия принятия к перевозке:

      Ребенок принимается к перевозке без сопровождения если:
    • имеется предварительное согласие авиакомпании на перевозку несопровождаемого ребенка;
    • сопровождающие лица остаются с ребенком в аэропорту отправления до посадки в самолет;
    • ребенок будет обязательно встречен в аэропорту прибытия;
    • перевозка ребенка оплачена в соответствии с действующими правилами и тарифами.
    • Просим Вас заранее запрашивать бронирование несопровождаемых детей для согласования с а\к.

    Перелет беременных женщин

    Беременная женщина принимается к перевозке при наличии справки медицинской организации о сроке беременности и удовлетворительном состоянии здоровья (на английском языке, заверенная нотариусом), а также необходимо наличие обменной карты.

    Перелет беременных женщин невозможен после наступления 36 недели беременности (при одноплодной беременности) и после наступления 32 недельного срока (при мультиплодной беременности).

    Перелет пассажиров с ограниченными возможностями

    Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

    Перевозка животных

    Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

    Регистрация на рейсы

    Регистрация на рейсы авиакомпании Pegasus Airlines закрывается за 1 час до вылета.

    Сервис онлайн-регистрации с выбором места не доступен.



    FLY ARYSTAN

    УСЛОВИЯ ВЫПИСКИ И КОРРЕКТИРОВКИ


    Авиабилеты выписываются при полной оплате за тур. После выписки – невозвратные, обмену не подлежат.
    Перебронированние, изменение даты в уже выписанных авиабилетах не осуществляется.

    Перевозка багажа


    Анталья: Багаж 20 кг, ручная кладь 5 кг (Размер в сумме трех измерений 56 см x 23 см x 36 см),
    горячее питание
    Стамбул: Багаж не включен, ручная кладь 5 кг

    Перелет детей

    Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

    Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.

    Перелет беременных женщин

    Будущие мамы со сроком беременности до 22 недель перевозятся без справки от врача о разрешении на перелет. Беременным свыше 22 недель необходима справка от врача о разрешении на перелет(на английском языке, заверенная нотариусом) и обменная карта беременной.

    Пассажиры с ограниченными возможностями

    Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

    Перевозка животных

    Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.



    UZBEKISTAN AIRWAYS

    Перевозка багажа

    Багаж: 1 место до 20 кг.

    Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер до 115 см в сумме трех измерений 20 см x 40 см x 55 см.

    В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

    Перелет детей

    Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

    Перелет беременных женщин

      Беременные женщины принимаются к перевозке:
    • если срок беременности не превышает 35 недель, при наличии медицинского сертификата, подписанного врачом не более чем за 7 дней до даты перевозки (на английском языке, заверенная нотариусом) и обменной карты беременной;
    • если предполагается рождение 2-х детей, то срок беременности не должен превышать 32 недели на дату перевозки.


    SCAT AIRLINES

    Перевозка багажа

    Багаж: 1 место до 20 кг.

    Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер в сумме трех измерений 56 см x 23 см x 36 см.

    В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

    Перелет детей

    Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

    Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.Несопровождаемые дети, не достигшие 18 лет, не допускаются к перевозкам на чартерных рейсах

    Перелет беременных женщин

    Беременные женщины принимаются авиакомпанией к перевозке воздушным транспортом при условии, если срок беременности составляет от 22 недель до 34 недель включительно, при одноплодной беременности и от 22 недель до 32 недель при многоплодной беременности, необходима справка медицинской организации о сроке беременности, состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к воздушной перевозке, выданной не позднее чем за 10 календарных дней до начала перевозки

    Пассажиры с ограниченными возможностями

    Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

    Регистрация на рейсы

    Регистрация на рейс открывается за 3 часа до вылета и закрывается за час. Номера брони не присваиваются. Регистрация на рейс и выбор мест возможны за день до вылета по номеру паспорта и фамилии туриста на сайте а/к https://sundayairlines.kz/.


    При проведении онлайн регистрации запрещено регистровать туристов не достигших 18 лет на аварийные места. При выявлении таких случаев в аэропорту вылета при регистрации на рейс, турист будет пересажен на любое свободное место



    Red Sea Airlines

    Перевозка багажа

    Багаж: 1 место до 20 кг.

    Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер в сумме трех измерений 56 см x 23 см x 36 см.

    В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

    Перелет детей

    Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

    Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.

    Перелет беременных женщин

    Беременные женщины принимаются авиакомпанией к перелету на борту до 28-ой недели беременности, при условии предоставления справки с указанием срока беременности и заключения об отсутствии медицинских противопоказаний к перелету (на английском языке, заверенная нотариусом).

    Пассажиры с ограниченными возможностями

    Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

    Перевозка животных

    Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.



    VietJet Air

    Перевозка багажа

    Багаж: 1 место до 20 кг.

    Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер в сумме трех измерений 56 см x 23 см x 36 см.

    В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

    Перелет детей

    Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

    Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.

    Перелет беременных женщин

    Беременные женщины принимаются авиакомпанией к перелету на борту до 32-ой недели беременности, при условии предоставления справки с указанием срока беременности и заключения об отсутствии медицинских противопоказаний к перелету (на английском языке, заверенная нотариусом) и наличии обменной карты. Справка действительна в течение 7 дней с момента выдачи.

    Обратите внимание, если вылет осуществляется из Казахстана во Вьетнам, то справку о разрешении на вылет для беременных необходимо получить в Казахстане, но перед обратным вылетом из Вьетнама в Казастан, данная справка уже не действительна. Туристам необходимо перед вылетом получить новую справку в больницах Вьетнама.

    Пассажиры с ограниченными возможностями

    Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

    Перевозка животных

    Перевозка животных на рейсах а\к VietJet Air не осуществляется.

    Регистрация на рейс

    Номера билетов (номер брони) не предоставляются. Возможно запросить бизнес класс после бронирования заявки написав на почту kazakhstan@pegast.com.kz. Регистрация, выбор мест или покупка мест повышенной комфортности приобретаются на стойке регистрации.


    Aero Nomad Airlines

    Перевозка багажа

    Багаж: 1 место до 20 кг

    Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер в сумме трех измерений 50 х 50 х 100 см .

    Сумма трех измерений багажа (длина, ширина, высота) не более 200 см.
    Доплата за перевес - 9 $ / 1 кг

    Перелет детей

    Пассажир имеет право провести одного ребенка от 7-ми дней до 2-х лет без предоставления отдельного места

    Перелет беременных женщин

    Перевозка беременных женщин производится при условии, если она выполняется не позднее 4 (четырех) недель при одноплодной беременности и не более 8 (восьми) недель при многоплодной беременности до срока предполагаемых родов, и если нет опасности преждевременных родов.

    Женщины со сроком беременности:
    • до 28 недель перевозятся при наличии справки о сроке беременности и отсутствии противопоказаний для перелета, выданного врачом женской консультации;
    • от 28 недель до 36 недель включительно при одноплодной беременности, перевозятся при наличии справки о сроке беременности и отсутствии противопоказаний для перелета и обменной картой, выданного врачом женской консультации;
    • беременные женщины при многоплодной беременности перевозятся до 32 недель включительно при наличии справки о сроке беременности и отсутствия противопоказаний для перелета и обменной картой, выданного врачом женской консультации.

    Перевозка беременной женщины осуществляется при условии, что авиаперевозчик не несет никакой ответственности перед пассажиркой за последствия для нее, что удостоверяется ее гарантийным обязательством, а также, если у представителя авиакомпании возникнут сомнения относительно возможности безопасного перелета беременной женщины на любых сроках беременности, авиакомпания отказывает в перевозке пассажирки.

    Авиакомпания не принимает к перевозке даже при наличии медицинского заключения, если срок наступления родов ожидается в ближайшие 7 календарных дней.

    Роженицы после родов и новорожденные дети не допускаются к перевозке в течение первых 7 календарных дней после рождения ребенка.

    Авиакомпания вправе отказать в перевозке беременной женщине, если это регламентировано требованиями иммиграционного законодательства страны - пункта назначения.

    Беременным женщинам не предоставляются места у аварийных выходов.

    Пассажиры с ограниченными возможностями

    Предоставление инвалидного кресла/ амбулифта
    - В Бишкеке предоставляется бесплатно при вылете/прилете
    - в Анталии - Wheelchair - 45 долл за кресло, кроме пассажиров старше 65 лет и инвалидов. Пассажир оплачивает самостоятельно при регистрации.
    Амбулифт – 240 долл за 1 использование.

    Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

    Перевозка животных

    Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке по предварительному согласованию с авиаперевозчиком и перевозятся в багажном помещении воздушного судна.

    Питание на рейсах

    На борту предоставляется: Горячие сендвичи + прохладительные, безалкогольные напитки

    Регистрация на рейс

    Сервис онлайн-регистрации с выбором места недоступен.



    Правила авиаперелета. Таиланд

    Правила поведения в аэропорту

    Вниманию пассажиров, отбывающих из аэропорта г. Бангкок

    • Обращаем Ваше внимание, что место сбора гостей Пегас Туристик в аэропорту Суварнабхуми первый этаж, выход номер 7 - обозначен растяжкой "PEGAS Touristik".
    • Процедура регистрации начинается за 3 часа до вылета рейса и заканчивается за 1 час до вылета. Регистрация на рейсы авиакомпании NWS проводится в зонах «U» и «W».
    • Не теряйте иммиграционные карты, потому что процесс восстановления иммиграционной карты занимает около 20 минут и затрудняет работу нашего представителя в аэропорту.
    • Норма багажа на одного пассажира – 20 кг, ручной клади – 5 кг. Постоянно имеют место случаи, когда 2 пассажира пытаются провезти 1 общий багаж весом 10 кг на двоих, мотивируя это тем, что они летят вместе и это их общая ручная кладь. Правила регистрации ручной клади подобные действия запрещают.
    • Фрукты на борт проносить можно, за исключением фруктов, издающих сильные запахи. Сильно пахнущие фрукты на борту провозить запрещается.
    • Оплата лишних килограммов багажа производится только в тайских батах. Пассажиры могут поменять деньги в аэропорту (за 1кг перевеса – примерно 15$ или 500 тайских батов)
    • Согласно международным правилам, вес одного места багажа не может превышать 32 кг. К примеру, 1 место багажа весом 40 кг. к перевозке не принимается.
    • Посадка на все рейсы без исключения начинается за 1 час до вылета и заканчивается за 30 минут до вылета. Просьба обращать особое внимание пассажиров на это правило.
    • TAX FREE офис располагается в секторе G. Пассажиры, желающие получить денежный возврат, сначала должны поставить печать в этом офисе. Пассажиры получают наличные деньги после прохождения паспортного контроля у выхода в секторе D, где находится офис, осуществляющий выплату наличных.
    • Групповая регистрация (5 – 6 друзей вместе за один раз) не разрешается. 1 + 1 или 2 + 2, но не больше. Если Вы желаете получить места рядом друг с другом, то необходимо сообщить об этом на стойке регистрации. Совместная регистрация семей на смежные места разрешается.

    Авиперелет чартерным рейсом

    Перевозка пассажиров в оба направления разрешена только рейсами одной авиакомпании. Если пассажир по каким - либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из Казахстана, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс на вылет из Таиланда.